Wie können Algorithmische Systeme und Künstliche Intelligenz in der Wohlfahrt eingesetzt werden?
Mit dieser Frage haben wir uns im Rahmen der Tech-Exploration reframe[Tech] – Algorithmen fürs Gemeinwohl beschäftigt. Ein wunderbares Projekt, von dem es viele mehr geben sollte!
Das Team des Paritätischen Wohlfahrtsverbands Niedersachsen e.V. mit den Explorierer:innen Ramona Gläser und Karsten Klages | Foto: Sebastian Pfütze, Bertelsmann Stiftung
Umso dankbarer bin ich, dass ich dabei sein durfte und wünsche mir ganz naiv und voller Hoffnung, dass es in Zukunft noch weitere dieser Art geben wird. Vor allem aber, dass sie über die Exploration und Ideenphase hinausgehen, um ihren gesellschaftlichen Nutzen für uns alle zu entfalten.
Nicht nur unser Thema, die Selbsthilfe – die vielmehr eine gemeinschaftliche, gegenseitige Hilfe Betroffener untereinander ist – sollte größere Aufmerksamkeit erfahren. Gemeinwohlorientierung insgesamt muss gestärkt und gefördert werden.
Mit den Mitarbeiter:innen des Paritätischer Wohlfahrtsverband Niedersachsen e.V., Jens Starkebaum und Simon Domberg an unserer Seite konnten mein wunderbarer Teamkollege Karsten Klages und ich tiefe Einblicke in den Wohlfahrtsbereich Selbsthilfe gewinnen und in erste Anwendungsideen umsetzen.
Ein riesiges Dankeschön an das wunderbare Programmteam: Julia Gundlach und Teresa Staiger von der Bertelsmann Stiftung, Kassandra Becker und Susanne Bruch von work forward sowie Zamina Ahmad von shades&contrast.
Tech-Exploration in vier Wohlfahrtsorganisationen begonnen
Julia Gundlach und Teresa Staiger von der Bertelsmann Stiftung berichten in ihrem Blogbeitrag auf reframetech.de von der Auftaktveranstaltung.
Wie lief das Projekt ab?
6 Wochen, 3 Sprints, 1 großartiges Team!
💠 Sprint 1 – Verständnis aufbauen
· Deep Dive in die Strukturen der Wohlfahrt
· Führen & Synthese von Interviews mit Klient:innen und Nutzer:innen
· Analyse häufig auftretender Pains & Gains
💠 Sprint 2 – Arbeitsfelder validieren
· Identifikation von Potenzialen
· User Journey Mapping
· Value Proposition Canvas
· Ableitung von Lösungsideen
💠 Sprint 3 – Lösungen definieren
· Priorisierung der Produkt-Ideen
· Aufwand-Nutzen-Einschätzung
· Spezifikation durch AI-Canvas
Die Tech-Exploration ist ein Projekt der Bertelsmann Stiftung und wurde von der Robert Bosch Stiftung gefördert.
Abschlusspräsentation
Ohne die positive Kraft und Energie der Selbsthilfekontaktstellenleiter:innen, ohne die Offenheit der Gruppenleiter:innen und Betroffenen, mit denen wir sprechen durften, ohne die vielen Informationen und Inspirationen, hätten wir das nicht geschafft. Wir mussten kaum mehr tun, als aufmerksam die Ohren zu spitzen, denn die stärksten Impulse, die besten Ideen kamen von Euren Mitarbeiter:innen und den Betroffenen selbst. Sie waren unsere wertvollsten Expert:innen in eigener Sache.
Persönlich berührt haben mich einige Einzelschicksale. Nicht, weil sie schlimm waren… Das auch. Es hat mich nachhaltig berührt, dass wir Menschen begegnet sind, die durch ihre Krise, den seelischen und auch körperlichen Schmerz, durch ihre „Erschütterung“ gegangen sind und daraus letztlich Kraft geschöpft haben. So viel sogar, dass sie nun in der Lage sind, anderen Menschen mit ähnlichen Schicksalen zu helfen, indem sie Informationen sammeln und teilen, Netzwerke aufbauen und Veranstaltungen organisieren, ihre Selbsthilfegruppen anleiten und betreuen… und in einem Fall sogar noch in reifem Alter erneut studieren, um zu ihrem Thema mehr zu lernen, um noch besser helfen zu können – sich selbst und auch anderen. Sie haben es geschafft, aus ihrer persönlichen Krise einen neuen Lebenssinn zu gestalten.
Dass so etwas geht – für diese Erkenntnis – bin ich unendlich dankbar. Seit diesem Projekt sehe ich Selbsthilfe in einem völlig neuen Licht.
Selbsthilfe darf kein Randthema sein. Selbsthilfe bedeutet, einander zu helfen – in allen Lebenslagen. Und das sollte uns alle betreffen. Ob Krise oder nicht.
Abschluss der Tech-Exploration: 13 gemeinwohlorientierte KI-Anwendungsideen
Teresa Staiger von der Bertelsmann Stiftung berichtet in ihrem Blogbeitrag auf reframetech.de von der Abschlussveranstaltung.
Nach der Tech-Exploration: Drei Fragen an Simon Domberg, Paritätischer Wohlfahrtsverband Niedersachsen e.V.
Teresa Staiger von der Bertelsmann Stiftung im Interview mit Simon Domberg.